Drインタビュー・コンセプト（選ばれる理由）｜福岡県ゆめタウン久留米2Fの歯医者「もんじ歯科医院」

福岡県久留米市の「ゆめタウン久留米」別館トイザらス2階には、クリニックゾーンが設けられています。そこに入る「もんじ歯科医院 ゆめタウン久留米」の院長の近藤洋介先生に、診療に対する姿勢や歯科医療についての思いなど、インタビューでお話をうかがいました。

―――毎日の診療で、気をつけていらっしゃることはありますか？

Dr：できるだけ患者様の気持ち、目線に立って考えるよう心がけています。そのためにもカウンセリングは非常に大切な時間だと考えています。患者様が納得できる形で治療を進め、治療に満足していただきたいと思っています。そのためにも、私たちも治療内容や治療方針について、わかりやすい説明をするよう常に気をつけています。

―――治療場面で大切にしていることを教えてください。

Dr：歯科医師は、あくまでも提案者だと思っています。患者様の相談役とでもいいましょうか……、最終的な答えは患者様が持っているのです。

私たちはご要望やお悩みをしっかり理解したうえで、患者様にとって最適な方法を提案したいと考えています。医師の主観で治療方針へと誘導するのではなく、患者様自身の気持ち・考えを大切にし、それを実現するお手伝いをしたいと思います。そのためにも、治療技術の研鑽は怠れないわけですが。当院の本院には、専門分野を持つ先生方が多数在籍していますので、どんなご要望にも対応可能な体制で診療に臨んでいます。

―――カウンセリングにこだわりがあるようですが、どのように捉えられていますか？

Dr：カウンセリングで患者様と対面してお話ができることは、他の診療シーンとは比べ物にならないくらい、大切な時間だと考えています。言葉にならない気持ちの端々が垣間見えるからです。もちろん具体的な「不安」や「症状」、治療に対する要望などもしっかりお聞きします。

患者様が「不安」や「疑問」を持ったまま治療を受けることは、その治療に関わる誰にとっても良いことはないからです。ですから、私たちスタッフは常に患者様と向き合い、納得と満足の治療を提供しなくてはならないと考えています。そのためには、1to1のコミュニケーションを大切にし、言葉で説明することと同時に、言葉の外でも気持ちを汲み取ることが大事だと考えています。

コンセプトその1：カウンセリングを重視します

治療開始前のカウンセリングは、患者様と私たちの大切な時間だと考えています。お悩みの症状だけでなく、治療に対する不安や疑問、ご要望は、遠慮なくお伝えください。患者様のお気持ちを踏まえて、検査結果・診断から、最適な治療法をご提案します。わかりやすいご説明を心がけていますので、何でもおたずねください。

コンセプトその2：高い品質と自然な美しさを提供します

治療で第一に考えているのは、しっかり咬める歯に回復させることです。また、美しさに関しては、自然な感じが出せるよう配慮しています。さらに、審美歯科では、機能性と審美性を両立する高い品質を重視しています。当院には、予防のプロフェッショナルである歯科衛生士が在籍しており、本院技工所の歯科技工士とも連携したチーム医療を行っています。

コンセプトその3：清潔で安全な治療環境を維持します

医療機関としては当然のことですが、清潔第一を徹底しています。厳しい衛生管理のもと、院内感染防止に積極的に取り組んでおります。また、治療設備のみならず、衛生機器についてもさまざまな最新設備を導入することで、精度が高い洗浄・消毒・殺菌を実現し、患者様に安全・安心な治療をご提供いたします。

コンセプトその4：リラックスしてお過ごしいただくために

大人でも子どもでも、歯医者に対して恐怖心をお持ちの方は少なくありません。患者様が緊張されていると、治療もスムーズに進められないことがあります。当院では、患者様にリラックスしてお過ごししていただける雰囲気づくりを心がけています。カウンセリングだけでなく、日常的なコミュニケーションでも、安心できる医院づくりを行います。

コンセプトその5：診療前にお待たせしないために

当院は、予約診療制とさせていただいております。ご来院の前には事前にご予約をおとりください。患者様の大切なお時間を無駄にしないよう、ご予約に備えて、診療に必要な準備を整えてお待ちいたします。また、急患にも対応いたしますが、事前にお電話をいただけると幸いです。急なご来院でも応急処置が必要でない場合は、お待ちいただくことになります。